Information sur le droit de rétractation, les retours, les échanges et les remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur vous disposez d'un droit de rétractation. Le délai de rétractation Les Bijoux de Thalia est de quatorze (14) jours à partir de la date de la réception du produit, cachet de La Poste faisant foi. En respectant ce délai, vous pouvez exercer ce droit  sans donner de motifs, ni être soumis à des pénalités. 

Les produits retournés doivent être en parfait état  afin de procéder à un échange ou à un remboursement.  

Notification de la rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à Les Bijoux de Thalia par mail à lesbijouxdethalia@outlook.fr ou par le biais du formulaire de contact sur ce site ou par lettre recommandée avec AR,  de votre décision de rétractation exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit et en  indiquant précisément la référence de(des) article(s)  à retourner. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire. 
Si vous souhaitez effectuer un échange, merci d'indiquer précisément l'article ou les articles concernés. 

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Retour de la marchandise 

Une fois faite la notification, renvoyez le(les) article(s) dans son (leur) emballage d'origine, intact(s), avec tous les accessoires et la facture d'achat à :
Les Bijoux de Thalia - Grux Laurie, 13 rue des fleurs, 70000 Vaivre-et-Montoille.  

Les frais d'envoi pour les retours et pour les échanges seront à la charge du Client. 

Les produits retournés en mauvais état, salis, incomplets ou abimés ne seront pas ni échangés, ni remboursés. 
Les produits en prix réduit ou soldés, ou commandés sur mesure ne seront pas repris. 

 

Échange et/ou Remboursement

 L'échange (sous réserve de disponibilités)  ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception du retour par Les Bijoux de Thalia.  
Les Bijoux de Thalia procèdera au remboursement par virement bancaire. Vous pouvez, si vous le souhaitez, bénéficier d'un bon d'achat  à utiliser lors d'une prochaine commande sur ce site. 

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter :

À l’attention de Les Bijoux de Thalia (à cette  adresse électronique :  lesbijouxdethalia@outlook.fr) 

Je vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat portant sur la commande passée le _______  / reçue le _______. 
Votre nom, votre adresse complète, date  et signature (uniquement si ce formulaire est en version papier).

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